France Pare-Brise VALENCIENNES

"Accueil chaleureux travail soigné rdv à l heure"

"Nous sommes venues sans rendez-vous aujourd’hui pour un impact , le professionnel qui nous accueillit est top , ils nous as conseillés et expliqués avec une gentillesse et une bienveillance comme on a plus l’habitude de voir , merci à cette personne et je recommande à 100%"

"Excellent centre, je recommande L’un des membres du personnel, Dylan a été très compétent"

"Très bien reçu par Dylan dans le centre de Valenciennes. Travail très professionnel ! Je recommande"

"Superbe service client pour le changement d’u. Pare-brise avant. Très pro et très bon accueil. Au top !"

"C est la première fois que je fais changer mon par brise et au début j étais inquiet. Il y a tellement de pub, de société, de services différents... Sa n inspire pas la confiance. Et mon assurance m a orienté vers France par brise, tout est devenu facile. On m a expliqué clairement les choses, un agent est même venu à mon travail pour emporter ma voiture, on m a laissé une voiture de prêt. Nous avons rencontrés quelques complications avec l assurance mais on m a apporté une solution rapidement. Expérience très positive et je recommande sans hésiter ☺️"

"Une personne très agréable, très serviable , et très pro, je recommande ."

"Il m’ont remplacer une vitre en moins de 24 h et avec un véhicule de courtoisie et équipe au top je recommande à tout le monde"

"Pour mon changement de pare-brise le travail est impeccable, j'ai rien à dire là dessus. Là où il faut se méfier c'est les informations que France Pare-brise récupére de votre assurance pour consulter vos garanties, franchises etc... Je n'ai pas de franchise à payer pour un bris de glace ni pour le remplacement de pare-brise (0€), je reçois une facture quelques mois plutard de 80€ d'un cabinet de recouvrement !!!! Invraisemblable, leur service de comptabilité laisse vraiment à désirer, soyez vigilants lors de la prestation. 1 étoiles pour ce désagrément qui m'a valu énormément de temps et d'appels téléphoniques."

"Il serait judicieux de mettre à jour vos horaires d'ouverture afin d'éviter des déplacements et des procédures inutiles."

"Tres bon accueil téléphonique très bonne organisation également .J'ai déposé mon véhicule au point relais de St Amand un véhicule de courtoisie était prévu l'horaire du rdv à été respecté pour la restitution également l'employé qui s'est occupé de mon véhicule était très professionnel et très sympathique bonne expérience merci"

"Reçu ce jour le 17 septembre 2024 pour un changement de pare brise sur ma golf 7 Je suis très très bien reçu on fait les papiers j'ai le droit a une voiture de prêt parfait 2heures après un mail un message pour me dire que mon véhicule est prêt J'arrive sur les lieu ma voiture est faite travail soigné Personne souriante on a parler 10 minutes ensemble Vous pouvais y aller les yeux fermés Encore merci a France pare brise valenciennes 👍"

"France pare-brise 1 rue tolozé à Valenciennes impeccable personnel très gentil et très professionnel Je recommande vivement"

"Prise de rendez vous facile par téléphone- Contact très professionnel. Bonne communication et présentation des travaux réalisés. Étant donné que le centre est dans Valenciennes, rentrer directement votre véhicule dans le centre et ne pas le laisser dans la rue (ou alors payé le stationnement) car la voiture radar stationnement passe souvent."

"J'ai appelé pour prendre un rendez vous pour réparation d'un impact sur le pare brise de mon camping car, déjà, on me colle un rendez vous à une date que je n'ai pas choisi et sans me consulter , j'appelle le centre pour leur expliquer le problème , le conseiller me demande une date à laquelle je suis disponible je lui dit que le 30 août j'étais dispo et je lui indique que je veux une réparation à domicile . Là les choses changent car eux ne font pas de déplacement à domicile , c'est le centre de noyelles gaudault qui le fait....le conseiller me dit qu'il transmet le dossier dans la foulée au centre de noyelles gaudault et qu'il me rappelle aussitôt....il est 13h10 environs quand j'ai appelé.....j'attends donc qu'on me rappelle... Pas de nouvelles....j'attends jusqu'à 15h00 tjrs pas d'appel , je rappelle donc le centre de Valenciennes qui m'indique qu'il n'a pas eu le temps de transmettre le dossier... Il a eu plusieurs réparations à faire entre temps dans l'atelier je lui dit que ce n'est pas grave , bien gentil , il m'indique qu'il fait le transfert du dossier immédiatement car il a 5 minutes devant lui et qu'il me rappelle dans 20 minutes donc pour 15h20 environs pour donc confirmer le rendez vous......16h00 pas de nouvelles, 17h00 pas de nouvelles...17h30 pas de nouvelles....17h55 je rappelle le centre de Valenciennes et un nouveau conseiller me demande mon nom et mon numéro d'immatriculation...il me dit qu'on me rappelle dans la foulée...il est 18h20 , le centre est fermé, on ne m'a pas rappelé , ils me prennent pour un imbécile.... c'est même pas la peine de me rappeler au téléphone le lendemain car je ne veux pas être malhonnête et les insulter, c'est inadmissible, je vais faire la réparation chez un de vos concurrents....vous ne méritez même pas 1 étoile...😠"

"Personnel très accueillant et réactif. Je m'y suis rendue suite à un impact sur mon pare-brise. La voiture à été prise en charge le jour et prête lendemain avec en attendant une voiture de prêt. Je recommande !"

"Équipe très agréable Travail rigoureux et de qualité A recommander"

"accueil parfait - propose des solutions sans qu'on les demande. au top"

"une étoile de trop ... dirigé vers cette entreprise par notre assurance voilà un mois presque que notre véhicule est bloqué dans l'agence.. Après plusieurs appels la personne en charge de notre dossier nous informes que le délai sera d'une semaine puis 2 puis 3 semaines pour finir avec un mois voir 2 voir 3..... ils ne savent pas dire le délai exact ... Après un appel ce matin le 16 mai 2024, le responsable d'agence me dis qu'il n'a pas de solution et qu'il à apparemment téléphoné à tous les FRANCE PARE BRISE . Il me propose 3 solutions : la première : mettre du SCOTH sur la vitre cassée ( il s'agit d'un corbillard) je vous laisse donc imaginé la classe que cela pourrait avoir... la seconde: et bien de rouler sans vitre arrière .... ( effet climatisation assuré) et enfin de téléphoner moi même à opel France pour passer la commande..... je déconseille fortement cette agence, enfin le responsable d'agence n'est pas à l'écoute lorsque que vous téléphoner comme moi toute les semaines ... nous écrirons aussi à la centrale pour faire part de notre mécontentement car au final à 10 H30 nous avons trouvé un pare brise chez rapid pare brise à Valenciennes... charly hennard Gérant"

"Rapide et efficace ! Accueil très sympathique ! Je recommande !"

"rendez vous rapide, équipe très sympathique et efficace ! je recommande"

"Équipe au top. Très professionnelle. Au service du client. Je recommande."

"Personnel très accueillant et compétents J’en suis très satisfait"

"Très satisfaite J'ai dû reporter 2 fois mon rdv et toujours eu un très bon accueil téléphonique Et bon accueil également le jour du rdv Mon par brise a été remplacé avec professionnalisme"

"Je recommande un Accueil excellent et très sérieux. Travail impeccable"

"Rapide, efficace, le travail est impeccable, excellent accueil !"

"Remplacement de mon pare brise, super equipe, bon accueil, rapide, je recommande !"

"Superbe expérience, très professionnelle, excellente écoute avec beaucoup d’ouverture d’esprit et vraiment très agréable, vivement recommander. Mention Special pour Mr Majid veritable Expert dans la Science du Pare brise."

"Super sympathique Prise en charge et prêt de véhicule rapidement. Très à l.écoute. Travail de qualité. Rien à redire. Je recommande vivement"

"Très bonne expérience chez France Pare-Brise l'agence a été ultra professionnelle rapide et efficace. Le personnel est très gentil. Je recommande vivement !!!"

"Rdv et prise en charge très rapide , très sympathique Au top !"

"Je recommande le centre de Valenciennes. Excellent accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, excellent accueil lors du rendez-vous, une voiture de prêt est même proposée. Rendez-vous très rapide, le vendredi après-midi pour le lundi matin! Récupération du véhicule très rapide, déposé le matin à 10h, récupéré à l'ouverture l'après-midi. Merci au technicien pour son accueil et son professionnalisme. Très satisfaite"

"Fuyez. J'ai eu affaire à eux suite un bris de glace. RDV pris pour vendredi, ayant eu l'incident mercredi, plutôt rapide donc je suis contente. Mon conjoint s'y rend, pour entendre Ah bah, on s'est trompé, on a commandé la vitre gauche et pas droite. On va venir chez vous lundi pour la changer. : ça commence bien. Lundi arrive, le réparateur vient, sans la vitre. Donc, un réparateur de vitre sans sa vitre, c'est le comble n'est-ce pas ? Il n'a pas trouvé nécessaire de vérifier le contenu de son camion avant de partir, ça c'est pro. Il revient donc aujourd'hui (mardi pour situer), fait la réparation, le prix a augmenté du double entre hier et aujourd'hui, ils n'ont pas de TPE, et pas de fond de caisse ! Donc à vous de vous débrouillez pour avoir la monnaie en gros. A notez : AUCUN geste commercial et le réparateur en retard les deux jours. Je ne ferais absolument plus jamais appel à eux, je vous conseille de ne pas faire appel à eux, et comptez sur moi pour la publicité auprès de mes proches."

"L'accueil et la prise en charge étaient très bien. Prise de rendez-vous la veille pour changement pare-brise le lendemain matin et récupération véhicule dès le début d'après midi. Je recommande vivement."

"Excellent relationnel, personne très sympathique et serviable à l'accueil. Contente du résultat, je recommande, merci 🙏"

"Très aimable et serviable, en revanche prestation très médiocre et indigne. Remplacement custode avant suite effraction. Joint de vitre endommagé par le prestataire, et non changé, reglette verticale en plastique mal installée laissant un jour, barre et joint de bas de vitre mal ajustée. Bref du travail bâclé. J ai du reintervenir moi même pour corriger tous les points. C était donc facile en prenant le temps nécessaire."

"Travail très bien fait très bon accueil et en plus prêt de véhicule je recommande très fortement"

"Très bon accueil. Personnel très sympathique et donne de très bon conseil et le travail est effectué à la perfection. Je recommande cet enseigne de réparation de pare-brise et autres."

"Super service, très rapide! Equipe chaleureuse et très serviable Je recommande vivement!!"

"Très Bon accueil, Xavier très professionnel et en plus très sympa. Je recommande !"

"accueil excellent prise en charge rapide et super travail avec véhicule de pret je recommande vivement !"

"Super sympa,très bon accueil et super boulot de vrai professionnels je recommande sans problème"

"après des fausses factures faite par France pare brise cambrai a mon assurance il a fermé comme un voleur donc pour la garantie de mes optiques j'ai du aller a valenciennes qui les ont de nouveau changé en octobre 2020. en janvier 2021 mes optiques prennent l'eau ,je contacte le service client qui m'annonce que rien ne sera fait et de les faires sécher au sèche cheveux (le truc normal et très pro ) a ce jour ils ont cloturé mon dossier et je dois partir en justice. voila quelques photos en pièces jointes pour prouver la chose . A EVITER ABSOLUMENT"

"Rapide et efficace. Tres accueillant, nettoyage du véhicule et l intervention a été rendu 1h après. Au top"

"Accueil rapide, très pro font du bon travail et montre la qualité de prestation qu'on s'attend à avoir d'un pro du vitrage automobile, je recommande pour la rapidité de prise de rdv et de travail en une matinée l'affaire étais pliée. Un grand merci a eux bon courage dans leur travail. Bien cordialement Mr CARLIER avec une C4 grise"

"Très bon accueil. Équipe au top. Travail bien fait. Aucun soucis !"

"J'y suis allé pour un coup sur mon pare brise. Le technicien m'a pris de suite, a injecté de la résine et en vingt minute c'était términé. Mais le résultat n'était pas top pour lui n'on pas qu'il travail mal mais le coup est un peu plus grand qu'une pièce de 2€. Il m'a donc offert l'intervention. Conclusion accueil trés aimable et service impeccable. Un grand merci je recommande."

"Accueil chaleureux. Personnel agréable. Travail soigné et très professionnel. L'aspirateur a même été passé et nettoyage du tableau de bord. Petit +.... prêt d'un véhicule le temps du remplacement du pare brise 👍 Je recommande. Allez y les yeux fermés."

"Très bon accueil, le personnels est polis et courtois. Le travail est soigné, le tarif est correct. Merci pour la qualité de travail."

"Excellent service, rapide et efficace. Meilleur que catalans qui vous questionne pendant un quart d'heure sur leur plateforme."