CARGLASS Pare-Brise Valenciennes

"Rendez-vous rapide , accueil chaleureux et explications claires . Travail de qualité."

"Rendez-vous à 13h30, j'arrive 10 minutes à l'avance l'accueil est ouverte alors qu'elle ouvre normalement à 13h30 ce qui est très agréable la prise en charge s'est faite directement. Durée : 3h00 pour le remplacement d'un pare-brise véhicule de 2022 avec toutes les technologies à calibrer Très professionnel , j'ai vu qu'il avait aussi une belle complicité dans leur équipe ce qui est parfait pour perdurer"

"Mauvaise information, prix prohibitif donc non remboursé par l’assurance."

"Service de qualité. Très bon accueil de la part de l’équipe Carglass et très professionnel."

"Prise de rdv oar internet rapide .Travail soigné et rapide à l'écoute.je recommande car glass"

"Très sympathique et professionnel. Je recommande sur tout point."

"Rendez-vous rapide, intervention efficace, personnel sympathique et professionnel."

"J'ai eu une facture de 85 euros pour le remplacement de mes balais d'essui glace ce qui me semble finalement trop cher alors qu'ils sont gratuits pour le remplacement d'un pare-brise. Moi c'était pour une vitre latérale. Je regrette d'avoir accepté la prestation. Je recommande aux clients Carglass de ne pas passer par eux pour des prestations payantes comme les balais d’essui glace quand on connait leur prix à l’achat et que finalement ce n’est pas compliqué de les changer par soi-même. De plus je ne suis pas l’utilisateur du véhicule et je ne savais pas que le conducteur avait déjà changer les balais avants cette année. Bosch AP28U - Balai d'essuie-glace Aerotwin - Longueur : 700 mm - 1 balai avant 18.90 € chez Mister auto. Forfait chez Carglass 28,33 € et un forfait par balai c’est finalement abuser mais si je reconnais que je peux en vouloir qu’a moi-même d’avoir accepté la prestation."

"Je recommande à 100% . Travail rapide efficace et de qualité"

"service et amabilité du vendeur au top. Explications claires et travail soigné. Je recommande"

"Service impeccable, ponctualité, qualité de l accueil. Intérieur nettoyé à la restitution. Néanmoins je retire une etoile pour la qualité de l accueil téléphonique sur la plate-forme. Mon impact était très petit. On m à répondu c est jn changement ou rien ! En atelier le discours n était pas le même. De plus la qualité téléphonique était désastreuse. On s entendait très mal. Mais bravo et merci à l équipe de Valenciennes"

"Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait ! Le commercial doit me contacter le lendemain pour validation du changement d'essuie-glace. Il ne le fait pas et me fait facturer la prestation. Il me fait signer un document après pour me rendre mon véhicule avec la prestation... A fuir ! Aller plutôt chez les concurrents !"

"Bravo. Agence de Valenciennes compétente et amicale. Accueil parfait et réparation irréprochable. Un grand merci à Anthon et Christian pour leur professionnalisme et leur réactivité sans faille"

"Intervention rapide et efficace sur le lieu de travail de mon mari! Bravo à vos équipes pour leur sérieux et leur efficacité"

"Pro et consciencieux, identification d’un défaut de fabrication sur le nouveau pare brise avant la pose RDV décalé + commande d’une nouvelle pièce À l’heure le jour J et remplacement effectué dans les règles de l’art"

"Rapire,bon travail et très propre...personnel tres aimable"

"Efficace,rapide,travail de pro,convivial et sympathique.Un grand pour cette admirable prise en charge"

"Personnelle et service Au Top. Merci et Bravo au responsable adjoint du site de Valenciennes Douchy Denain."

"Parfait. Intervention de Romain à domicile et tout était parfait. Super sympa et très professionnel. Merci à lui"

"Je recommande Carglass. L’intervention sur mon véhicule a été rapide et à mon domicile. Le prise de rendez-vous est simple et rapide. Le technicien m’a expliqué toutes les étapes et était très à l’écoute. C’était un professionnel très gentil. Le travail effectué est impeccable. Ma voiture a même été nettoyée. Parfait et encore merci 👌🏻"

"Très satisfaite de carglass que ce soit la prise de rdv telephonique et l'intervention du technicien au domicile"

"Carglass au top à l heure très professionnel véhicule propre après la raparation merci à vous ."

"Je suis venue il y a quelques jours pour un réglage des feux et le monsieur qui nous a reçu était vraiment très gentil et a quand même pris le temps de regarder ma voiture (malgré les feux xénon) merci encore ☺️"

"Parfait ! que ce soit pour l'accueil en agence ou par le technicien qui est venu changer le pare brise sur place. les explications données sont claires et précises."

"Rien à dire sur la prestation, c'est bien fait. Par contre la prise de RDV est ubuesque: 3RDV pour 1 parebrise. un délai d'intervention utopique, en réalité, le double que ce que prévu initialement il faut réclamer l'offre promotionnelle sinon on oublie. La publicité mensongère: Il n'y a pas de service à domicile à Valenciennes (dixit le technicien Carglass)"

"Une équipe très à l'écoute depusi la pose de rendez-vous, la prise en charge, les relations avec l'assurance et la réalisation des travaux aisni que la livraisons. Bravo et merci"

"Super prestation , rapide efficace et travail propre et soigner merci à Guillaume, je vote pour Guillaume au concours 🙏"

"Personnel agréable, souriant et compétent. La réparation du pare-brise (impact) a été très bien faite et merci pour le café."

"Réactivité au téléphone & qualité des travaux, le tout dans une ponctualité sans faille, bravo à Guillaume !"

"Je recommande fortement Carglass Valenciennes. Rdv pris rapidement sur Google et de bons conseils par les employés de l agence d une gentillesse extrême . Merci à vous pour votre professionnalisme"

"Intervention de qualité personnel sympathique en revanche grosse erreur sur la franchise 100 euros payer au lieu de 25 j'espère qu'il vont me rembourser rapidement ! A savoir que la concurrence rembourse la totalité de la franchise et offre en plus une carte cadeau !!!! A méditer"

"Très bon accueil, chaleureux, professionnel. Véhicule rendu propre à l’intérieur 👍"

"Personnel très professionnel, renseigne très bien et prends soin de sa clientèle. La prise de rendez-vous et rapide. Le délai du rendez-vous et courte. Les travaux effectués sont très bien réalisés"

"Americ est intervenu ce matin sur mon véhicule. Personne très professionnelle. Agréable. Je recommande. Tout au top !!"

"Excellent travail du téléphone au technicien à l'écoute du client, petit bémol j'ai pas eu droit au produit anti pluie sur le pare-brise et par d'aspirateur dans l'habitacle dommage."

"Très bien reçu. Intervention rapide et efficace. Merci au technicien Maxime."

"Prestation impeccable. Merci à l'équipe & à Guillaume pour leur professionnalisme et leur bonne humeur."

"Excellent accueil, ponctualité, explications claires avant et après la prestation, nettoyage intérieur de l'habitacle offert."

"Suite à ma visite d'aujourd'hui, j'ai bénéficié d'une prise en charge immédiate et efficace. Le travail accompli a été excellent, tout comme l'accueil ; le personnel s'est montré à la fois réactif et rigoureux. Je tiens à remercier Anthony pour sa gentillesse, sa transparence et son professionnalisme. Je recommande vivement leurs services."

"Au top, il a pris le temps de m'expliquer chaque geste effectué.. patient et avenant. Merci beaucoup. Un jeune qui aime son métier!"

"Guillaume est très gentil. Nous renseigne très bien et répond à nos questions sans soucis. Nous appel lors de son arrivée et à la fin de l'intervention d'ailleurs celle ci a étais très rapide . Un travail soigner tout est remis comme tel avant son départ. Rien à redire je conseiller Guillaume les yeux fermer."

"Rendez vous très rapide , personnel très professionnel et aimable Explication très fluide avant et après l'intervention Merci encore à toute l'équipe 👍👍👍"

"Un grand merci à Pierre pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a pris le temps d’expliquer chaque étape de l’intervention et a fait un travail impeccable sur mon pare-brise, tout en nettoyant ma voiture. Rapide, efficace et avec un vrai sens du service client. Je recommande vivement ce garçon pour son expertise !"

"intervention à domicile pour changer un pare brise, facilité de prise de rdv, technicien à l'heure/sympa et travail de qualité (changement du pare brise, aspirateur à l'avant et nettoyage de toute les vitres)."

"C’est ce qui s’appelle « prendre soin du client » J’ai fait appel à Carglass pour une intervention dans l’urgence, mon parcours client fut excellent. Que ce soit par téléphone ou en agence, il m’ont réserver un accueil chaleureux et professionnel tout en prenant en compte mes contraintes. En plus, la qualité de service etait au rendez-vous (véhicule aspiré 2 fois) Le tout avec le sourire 😃 Un grand merci à Théo, Anthony et Christian."

"Prise de rendez-vous rapide, prestation parfaitement réalisée en moins d’une heure. Petit plus on récupère le véhicule propre a l’intérieur + vitres. Le personnel est agréable et clair dans les explications."

"Accueil souriant et chaleureux. Ma voiture a été prise en charge rapidement et rendue en meilleure état que je ne l'avais déposer Merci a toute l'équipe en particulier Mathieu si je ne me trompes pas 😅"

"De la vente forcée ! Ils font le tour du véhicule pour vous vendre des prestations inutiles ! Il me retire mon filtre habitacle pour me montrer qu'il est sale, et me dis, faut le remplacer ça coûte 70 euros !!!! Je lui dis non, donc il remet un filtre sale avec toutes les particules qui tombent dans la boite. J'ai rien demandé et je trouve ça intrusif de toucher à la voiture d'un client sans lui demandé. En plus, quand vous lui dites, il vous rit au nez... Je viens pour réparer un impacte qui en plus n'est pas réparé, mais le parebrise a fissuré ! NUL DE A À Z."

"Prise de rendez-vous vous facile et rapide. Intervention de Léo toute aussi bonne. La répartition est bonne. Il a même fait mes les vitres et l’aspirateur dans la voiture ainsi que le changement de balais d’essuie-glace !"

"Changement de pare brise effectué de ant chez moi. Qualité lamentable le détecteur pluie et lumière peu fiable, pare brise qui laisse passer les UV car mes lunettes foncent ce qui ne devrait pas arriver si il était bien athermique. Je ne recommande pas du tout car j'ai dû retourner deux fois chez eux pour mon enjoliveur de pare-brise et la solution trouvée collé à la colle à pare brise."